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FAQ

Questions fréquentes.

Combien de temps dure une reprogrammation à domicile ? +

En moyenne 2 heures sur place. Le préparateur connecte son outil au véhicule, charge la cartographie, valide le résultat avec vous, et vous remet un rapport.

La reprogrammation est-elle réversible ? +

Oui. Votre cartographie d'origine est sauvegardée avant toute modification et peut être réinstallée à tout moment.

Est-ce que la garantie constructeur saute ? +

Une reprogrammation peut avoir des conséquences sur la garantie constructeur et doit être déclarée à votre assureur. Nous vous expliquons ces points avant toute intervention, pour que vous décidiez en connaissance de cause.

Mon véhicule n'est pas dans la liste des compatibilités — que faire ? +

Contactez-nous avec les détails de votre véhicule (marque, modèle, motorisation, année). Nous vérifions sous 24h si une cartographie est disponible pour votre motorisation.

Quel est le délai entre la commande et la livraison de la carto ? +

24h en général, une fois la compatibilité confirmée et le fichier d'origine reçu.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? +

Carte bancaire ou virement. Les modalités sont précisées sur votre devis.